Политика Конфиденциальности

Последнее обновление: 20.06.2022

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Выступая в качестве оператора личных данных, мы обязаны соблюдать ряд требований в игорной сфере, которые обязывают нас обрабатывать персональные данные игроков, которые требуются для участия в играх и получения дополнительных услуг. В данной Политике конфиденциальности представлена информация о том, какие персональные данные мы собираем от игроков, для чего мы их собираем и как мы их используем.

Сайт www.live.casino (здесь и далее именуемый "Казино", "Сайт", "Компания", а также всеми формами местоимения "Мы") компании N1 Interactive Ltd и управляется ей. Данная компания официально зарегистрирована в соответствии с законодательством Мальты под регистрационным номером C 81457 по адресу: 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta.

Если у вас есть любые вопросы о данной Политике конфиденциальности или о защите ваших данных, пожалуйста, обратитесь к нашему специалисту по защите данных по адресу dpo@n1interactive.com

Обратите внимание, что, создавая учетную запись игрока на сайте, вы подтверждаете свое согласие со всеми положениями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности и не хотите предоставлять личные данные, пожалуйста, откажитесь от использования данного сайта.

Обратите внимание, что данная Политика конфиденциальности представляет собой юридически значимое соглашение, заключенное между вами и Компанией. Кроме того, мы оставляем за собой право периодически вносить изменения в данную Политику конфиденциальности. Несмотря на то, что мы сделаем все возможное, чтобы заблаговременно уведомить вас о таких изменениях, мы рекомендуем вам регулярно просматривать актуальную версию Политики конфиденциальности. Продолжая использовать сайт, а также получая услуги на сайте, вы даете согласие со всеми положениями Политики конфиденциальности.

ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ

К личным данным, которые могут быть использованы и обработаны, относятся:

Любая информация, которую вы предоставляете при заполнении форм на страницах регистрации учетной записи, а также любые другие данные, которые вы предоставляете через сайт или по электронной почте (например, имя и фамилия, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона);
Переписка через сайт, по электронной почте, в чате или с помощью других средств связи;
Полная история операций и транзакций учетной записи игрока, независимо от того, используется ли сайт или другие каналы для совершения таких операций;
Регистрационные данные на сайте, включая данные о трафике, данные о местоположении и геолокации, данные о браузере и устройстве, журналы активности и другую информацию о трафике, которая хранится в нашей системе;
Сопроводительные и подтверждающие документы, которые могут быть запрошены для проверки вашей учетной записи, обработки операций по зачислению и выводу средств и проведения проверок всех случаев мошенничества (по нашей инициативе или в соответствии с требованиями действующего законодательства). К таким документам относятся сканы паспорта, платежные квитанции, банковские выписки и другие документы;
Результаты участия в опросах и других анкетах, которые мы можем использовать на периодической основе.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ

Мы обрабатываем личную информацию, которую мы собираем и получаем, для предоставления наших услуг. В частности, мы можем использовать ваши данные для следующих целей:

Обработка ставок и транзакций вашей учетной записи. К таким данным относятся данные об использовании вами кредитных карт и систем для выполнения онлайн-платежей;
Предоставление игровых и других услуг, которые вы можете получить на нашем сайте;
Предоставление помощи и поддержки клиентам, например помощи в настройке и управлении вашей учетной записью;
Проведение проверки личности и необходимых документов;
Предоставление зарегистрированным игрокам информации о рекламных предложениях или рекламной информации от наших партнеров и аффилированных лиц (только в том случае, когда игроки дали согласие на получение подобных маркетинговых материалов);
Соблюдение требований действующего законодательства, включая соблюдение законов о борьбе с отмыванием денег (AML) и финансированием терроризма (CFT);
Контроль и анализ определенных транзакций в целях предотвращения мошенничества, злоупотреблений, отмывания денег и другой незаконной или необычной игровой активности;
Анализ трендов и поведения клиентов путем проведения рыночных исследований (участие в опросах не является обязательным; вы можете отказаться от участия в любое время;
Проведение исследований и статистического анализа обезличенных данных.

ОТПРАВКА РЕКЛАМНЫХ СООБЩЕНИЙ

Если вы не отказались от получения рекламных и маркетинговых материалов, мы оставляем за собой право использовать вашу личную информацию, включая адрес электронной почты и номер телефона, для отправки вам маркетинговых сообщений, касающихся продуктов, услуг и рекламных акций. Такие сообщения могут включать информацию о продуктах и услугах от наших партнеров, включая разработчиков игр и казино.

Если вы не хотите получать маркетинговые и рекламные материалы, вы можете отказаться от их получения в настройках вашей учетной записи игрока или связавшись со службой поддержки по адресу support@live.casino.

Обратите особое внимание, что, получая любой приз конкурса или выигрыш от нашей компании, вы соглашаетесь на использование вашего имени или псевдонима в рекламных целях без права на получение дополнительной компенсации, за исключением случаев, когда подобное поведение запрещено законом.

ПОЛУЧЕНИЕ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Обратите внимание, что мы не будем собирать личную информацию без вашего согласия. Тем не менее, мы можем получать определенные данные в автоматическом режиме во всех случаях, когда такая информация должна быть предоставлена в рамках получения услуг или взаимодействия с нашей компанией.

Кроме того, в рамках действующего законодательства мы можем получать определенную личную информацию от онлайн-компаний и поставщиков услуг, включая компании, которые предоставляют услуги в сфере предотвращения случаев мошенничества. Кроме того, мы оставляем за собой право привлекать сторонних поставщиков для оказания технической поддержки в рамках обработки транзакций и предоставления игрового контента.

Обратите внимание, что мы можем получить доступ к любой информации, которую вы предоставляете таким поставщикам и сторонним компаниям, работающим в сфере электронной торговли. Обращаем отдельное внимание на то, что мы будем защищать вашу личную информацию в соответствии с положениями настоящей Политики конфиденциальности. Любая информация, которую вы предоставляете, может быть раскрыта третьим лицам только в полном соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы предпринимаем все необходимые шаги для обеспечения надлежащего уровня защиты вашей личной информации путем добавления соответствующих положений в соглашения с нашими партнерами.

ПОЛУЧАТЕЛИ ДАННЫХ

Мы оставляем за собой право передавать полученную информацию другим организациям, которые входят в группу компаний, а также деловым партнерам. Среди получателей вашей личной информации стоит выделить любые вышестоящие компании, а также их вышестоящие компании и все дочерние компании, а также другие компании, с которыми заключены партнерские соглашения или договоры о сотрудничестве. Кроме того, обработка данных вашей информации может осуществляться нашей компанией или другой организацией группы компаний, которая может использовать услуги третьих лиц в процессе обработки данных.

Сотрудники компании, в частности сотрудник по защите данных, сотрудник по борьбе с отмыванием денег, сотрудники аналитического отдела, агенты службы поддержки клиентов, сотрудники отдела по удержанию клиентов, менеджеры VIP-игроков, а также другие сотрудники, могут получить доступ к вашей личной информации для выполнения своих обязанностей и оказания помощи и поддержки.

Все сотрудники, которые имеют доступ или принимают участие в процессе обработки личной информации игрока, обязаны подписать соглашение о конфиденциальности, чтобы гарантировать конфиденциальный характер информации игрока в соответствии нормами действующего законодательства.

Для предоставления услуг высокого качества нашей компании и поставщикам услуг может потребоваться передача ваших личных данных из одной страны в другую на территории Европейского союза (ЕС) и Европейской ассоциации свободной торговли (ЕАСТ), а другим лицам, которые могут находиться за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Используя наш сайт и отправляя сообщения в электронной форме, вы соглашаетесь с тем, что наша компания (поставщики или субподрядчики) могут обрабатывать ваши данные в таких странах. Мы принимаем все разумные меры, чтобы гарантировать, что ваша личная информация обрабатывается в строгом соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Обратите внимание, что мы не продаем и не передаем за плату ваши личные данные третьим лицам.

Кроме того, мы можем раскрыть вашу личную информацию, если это требуется законом, нормативными актами или другими нормами действующего законодательства. Кроме того, мы оставляем за собой право раскрывать вашу личную информацию регулирующим или правоохранительным органу, если считаем, что это необходимо для защиты законных интересов компании, ее клиентов или третьих лиц.

Личные данные могут быть переданы третьим лицам только в следующих случаях:

При наличии законодательного требования сделать это;
При необходимости передачи данных представителям платежных систем для выполнения транзакций в соответствии с их политикой конфиденциальности. Обратите внимание, что подавляющее большинство операций по банковским картам обрабатываются компанией Trustly, политика конфиденциальности которой распространяется на такие операции. Кроме того, такие операции могут обрабатываться компаниями Bambora или Paysafe );
В рамках соблюдения требований и исполнения обязанностей перед лицензирующими и регулирующими органами, а также в рамках исполнения норм действующего законодательства и требований регулирующих органов в различных странах;
Во всех случаях, когда, по нашему мнению, раскрытие информации необходимо для защиты безопасности компании или игроков, а также безопасности других лиц, расследования случаев мошенничества или выполнения требований государственных органов;
Во всех случаях, когда такие данные требуются третьим лицам для выполнения возложенных на них задач;
Во всех случаях, когда такие данные требуются любым третьим лицам с предварительного согласия игрока.

Обратите внимание, что мы используем услуги сторонних обработчиков данных для обработки части личных данных от нашего имени. Такие компании обеспечивают нормальную работу сайта, включая размещение сайта, маркетинг, аналитику, оптимизацию работы сайта и рассылки по электронной почте. Мы гарантируем, что передача личных данных соответствует нормам действующего законодательства в сфере защите данных, а также то, что на такие компании возлагаются те же обязательства, что и на нашу компанию в соответствии с Соглашением о предоставлении услуг.

На наших сайтах могут быть размещены инструменты социальных сетей (кнопки "Поделиться" или "Нравится"). Такие инструменты предоставляются сторонними платформами, такими как Facebook. При сборе данных из обработка регулируется политикой конфиденциальности таких социальных сетей.

Обратите внимание, что мы оставляем за собой право на передачу личной информации при поглощении других компаний. Во всех случаях изменения структуры компании, включая слияние, приобретение другой компанией или частичное поглощение, существует большая вероятность того, что личные данные наших клиентов будут переданы в рамках такой сделки. В соответствии с положениями данной Политики мы обязуемся проинформировать наших клиентов по электронной почте перед началом процедуры передачи личных данных.

Пожалуйста, обратите внимание, что наши платформы могут включать ссылки на сторонние сайты с отзывами и другой информацией. Мы не несем ответственности за работу и материалы таких сайтов, деятельность которых регулируется собственной политикой конфиденциальности и правилами обработки данных.

ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

В соответствии с Правилами и условиями, как вы, так и казино можете принять решение о закрытии вашей учетной записи в любое время. После закрытия вашей учетной записи мы будем хранить ваши личные данные в соответствии с нормами действующего законодательства. Такие данные могут использоваться только при наличии запросов от государственных органов в рамках расследования финансовых и налоговых преступлений, а также случаев мошенничества, отмывания денег или другой незаконной деятельности.

Кроме того, мы оставляем за собой право использовать обезличенные данные для повышения качества услуг и отправки рекламных сообщений, для получения которых не требуется наличие согласия.

Обратите внимание, что в соответствии с нормами законодательства в сфере борьбы с отмыванием денег в лицензированных игровых юрисдикциях Европейского Союза мы обязаны хранить личные данные игроков, указанные при регистрации, а также все данные, переданные в течение периода использования учетной записи, в течение как минимум пяти лет с момента последней транзакции игрока или закрытия учетной записи. Другими словами, мы не сможем обработать запрос на удаление ваших данных до наступления указанного срока.

БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Обратите внимание, что в процессе сбора и обработки вашей личной информации, а также в процессе управления вашей учетной записью мы обязаны соблюдать законодательство в сфере защиты личных данных.

Мы делаем все возможное, чтобы защитить вашу личную информацию и частную жизнь, используя самые современные технические и юридические решения. Мы используем самые современные технические решения, а также принимаем все меры предосторожности, чтобы гарантировать, что все данные, которые вы нам предоставили, остаются в безопасности.

Доступ к учетным записям игроков доступен только при наличии уникального идентификатора и пароля игрока. Кроме того, вы можете настроить двухфакторную авторизацию (здесь и далее "2FA") для дополнительной защиты от несанкционированного использования вашей учетной записи. Обратите внимание, что вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности вашей регистрационной информации. Убедитесь, что третьи лица не имеют доступа к вашим данным.

ВАШИ ПРАВА

В соответствии с законодательством о защите данных у вас, как у субъекта данных, имеются определенные права. В соответствии с законодательством о защите данных, вы имеете следующие права:

Право на бесплатный доступ к вашим личным данным. Вы имеете право получить копию ваших личных данных, которые мы храним в нашей системе;
Право на исправление ваших личных данных. Если вы заметили, что ваши личные данные, которые мы храним, являются неполными или неверными, вы имеете право на их исправление. Обратите внимание, что вам может понадобиться предоставить подтверждающие документы (например, документы, удостоверяющие личность, или подтверждающие адрес) для обработки вашего запроса. Мы можем отклонить ваш запрос при наличии законных оснований;
Право на удаление ваших личных данных. Вы можете запросить удаление ваших личных данных при отсутствии законных оснований для их дальнейшей обработки или хранения. Обратите внимание, что мы можем отказать в обработке вашего запроса при наличии законных требований о хранении ваших личных данных, а также во всех случаях, когда такие данные нужны для защиты наших интересов в рамках судебного спора;
Право возражать против обработки ваших личных данных. Во всех случаях, когда вы считаете, что обработка ваших данных влияет на ваши основные права и свободы, но мы имеем законодательное право вести обработку таких данных. Тем не менее, мы оставляем за собой право предоставить веские законные основания для обработки ваших данных, которые могут нарушать ваши права и свободы. Вы можете подать возражение против обработки ваших личных данных, связавшись с нашим сотрудником, отвечающим за обработку данных.
Право запросить ограничение обработки ваших личных данных. Вы можете отправить запрос с просьбой приостановить обработку ваших личных данных в одном из следующих случаев: 1. Когда вы хотите, чтобы мы установили точность таких данных; 2. Когда использование данных является незаконным, но вы не хотите, чтобы мы удаляли их; 3. Когда вам нужно, чтобы мы сохранили ваши данные для защиты ваших законных интересов, при условии, что у нас нет законодательного требования хранить такие данные; 4. Когда вы возражаете против использования ваших данных, но не знаете о наличии законных оснований для их использования;
Право запросить передачу ваших личных данных (переносимость данных). Вы имеете право отправить запрос и предоставить определенные данные, которые мы обрабатываем, чтобы вы могли передать их другому оператору данных. Обратите внимание, что данное право распространяется только на данные, полученные с помощью автоматизированных средств, на использование которых вы дали согласие, а также во всех случаях, когда мы использовали данные для выполнения договорных обязательств;
Право отозвать согласие на обработку данных. Обратите внимание, что отзыв вашего согласия не повлияет на законность обработки, выполняемой нами до момента отзыва вами согласия. Отзывая согласие, вы сообщаете нам о том, что отказываетесь от дальнейшей обработки данных определенным образом. Другими словами, вы хотите отказаться от предоставления ряда услуг, например, рекламного характера. Вы можете отозвать свое согласие в любое время через настройки профиля учетной записи на нашем сайте.;
Право подать жалобу в надзорный орган;

Для того чтобы воспользоваться вашими правами, вы должны отправить запрос. Кроме того, нам может потребоваться дополнительная информация для подтверждения вашей личности. Данная мера безопасности позволяет убедиться в том, что лицо, отправившее запрос, является владельцем учетной записи.

Мы сделаем все возможное, чтобы обработать все полученные запросы в течение одного месяца с момента получения. При большой сложности запроса, а также при наличии нескольких запросов за определенный период времени, нам может потребоваться больше времени. Мы обязательно сообщим вам о необходимости предоставления дополнительного времени.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Вы имеете право связаться с нами в любое время для выполнения следующих действий:

Подтверждение точности личной информации, которую мы собрали о вас;
Запрос информации об использовании нами вашей личной информации;
Запрет на использование ваших данных для маркетинга и рекламы;
Обновление или исправление любой информации, которую вы нам предоставили (вы должны предоставить подтверждающие документы для внесения таких изменений). Обратите внимание, что предоставление ложной информации противоречит нормам действующего законодательства, а вы несете ответственность за актуальность и точность ваших данных;
Право отозвать согласие. Во всех случаях, когда мы полагаемся на ваше согласие на обработку личных данных, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время.

В нашей компании предусмотрена должность специалиста по защите данных (здесь и далее "DPO"), который отвечает за все вопросы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности. Если у вас есть любые вопросы о данной Политике конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нашим сотрудником по адресу dpo@n1interactive.com

Обратите внимание, что в соответствии со статьей 77 Генерального регламента ЕС о защите персональных данных, вы имеете право подать жалобу, связанную с обработкой ваших данных, в надзорный орган на территории одной из стран ЕС, в которой вы проживаете, работаете или в той стране, где произошло нарушение.

ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIES

Каждый раз, когда вы посещаете нас сайт, наша система автоматически собирает информацию о вашем визите, включая данные о вашем браузере, IP-адресе и сайте, с которого вы пришли. Сбор таких данных может осуществляться совместно с нашими поставщиками и партнерами. Кроме того, мы можем получать обезличенные демографические данные или данные о поведении посетителей нашего сайта. Обратите внимание, что мы не используем автоматически собираемую информацию для идентификации вашей личности без получения согласия.

Для сбора такой информации мы используем файлы Cookies и аналогичные инструменты отслеживания. Файлы Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере или оборудовании, каждый раз, когда вы посещаете наши сайты. Обратите внимание, что некоторые Cookies необходимы для нормальной работы сайта, в то время как другие - позволяют повысить качество обслуживания. Ниже представлены основные типы файлов Cookies, которые мы используем.

Обязательные Cookies: данные файлы Cookies обеспечивают нормальную навигацию и базовую функциональность сайтов, позволяя, например, получить доступ в личный кабинет.

Функциональные файлы Cookies: данные файлы Cookies позволяют нам анализировать использование сайта и ваше поведение на сайте (например, сохранять выбранный язык или регион), чтобы мы могли сохранить эти настройки и предложить вам отменное качество обслуживания.

Рекламные файлы Cookies: данные файлы Cookies позволяют нам оценить, насколько эффективно работают наши маркетинговые инструменты. Такие файлы Cookies предоставляются нашими партнерами для отслеживания количества посещений сайта и учета новых игроков. Мы не передаем вашу личную информацию (например, имя или адрес электронной почты) партнерам, за исключением данных о посещении сайта, собранных непосредственно с помощью таких Cookies. Тем не менее, данные о посещении сайта могут быть связаны с другой личной информацией, собранной поставщиками услуг из других источников. Обратите внимание, что обработка таких данных регулируется политиками конфиденциальности таких поставщиков.

Кроме того, мы используем услуги сторонних поставщиков услуг, которые устанавливают файлы Cookies на нашем сайте для оказания определенных услуг. Среди таких услуг стоит выделить услуги в сфере повышения качества обслуживания путем анализа вашей активности, оценку эффективности работы сайта и рекламных кампаний.

Большинство современных браузеров автоматически принимают файлы Cookies. Если вы хотите, вы можете заблокировать часть или все файлы Cookies, а также удалить файлы Cookies, изменив настройки вашего браузера. Тем не менее, мы рекомендуем вам не блокировать и не удалять Cookies, поскольку это может сказаться на функциональности нашего сайта.

ИГРЫ ОТ NETENT

Обратите внимание, что каждый раз, когда вы запускаете игры от NetEnt, применяется Политика конфиденциальности компании NetEnt. С данной политикой можно ознакомиться здесь.